Se il malfunzionamento riguarda solo l’app RaiPlay e non le altre applicazioni, il riferimento è lo sviluppatore dell’app, cioè Rai, attraverso la sezione Assistenza del sito RaiPlay. Se invece si bloccano più applicazioni, il problema è del televisore e va portato all’assistenza del produttore. Accedere all’area Profilo/Account da web o app e modificare i dati. L’app RaiPlay supporta il download offline per una selezione di titoli (ma dipende dai diritti). A questo punto, accedi alla tua casella di posta elettronica, individua l’email che ti è stata recapitata da RaiPlay e premi sul collegamento Clicca su questo link per confermare le credenziali in essa presente, al fine di verificare la tua identità e attivare il tuo account, tenendo a mente che la sua validità è di 48 ore.

Per il catalogo completo e per la Guida TV con i programmi degli ultimi 7 giorni serve la registrazione, che resta gratuita. Consente la visione in diretta dei canali televisivi Rai e l’accesso a un catalogo on demand di film, serie, fiction, documentari, programmi e contenuti per bambini. Nella schermata Crea il tuo account Rai ora visibile, se vuoi registrarti utilizzando la tua email, premi sul pulsante Registrati con la tua e-mail, inserisci i dati richiesti nei campi Nome, Cognome e Data di nascita, fai lo stesso con il menu a tendina Sesso e crea una password da adoperare per accedere a RaiPlay immettendola nel campo Password.

Apri l’app Impostazioni e tocca la voce Info sistema, in cima alla schermata principale, accanto a Aggiornamenti app di sistema e Stato sicurezza. Individuata RaiPlay, tocca la voce Svuota cache per liberare i file temporanei e conferma toccando OK quando richiesto; ripeti lo stesso passaggio anche su Forza interruzione, per chiudere del tutto l’app. A operazione conclusa, riapri semplicemente RaiPlay e verifica se il problema si è risolto. Se RaiPlay compare già tra le app aperte di recente selezionala direttamente, altrimenti tocca Mostra tutte le app per scorrere l’elenco completo e individuarla. La soluzione, in questi casi, passa dal menu di gestione delle app del sistema operativo della tua TV, dove puoi chiudere forzatamente RaiPlay e liberare la memoria che ha accumulato.

Perché RaiPlay si blocca continuamente: cause

Accedi quindi alla tua casella di posta elettronica, individua l’email inviata da RaiPlay e clicca sul collegamento Clicca su questo link per confermare le credenziali contenuta al suo interno, per verificare la tua identità e attivare il tuo account, tenendo presente che ha una validità di 48 ore. Innanzitutto, se ti stai domandando registrarsi su RaiPlay costa? Infatti, registrarsi su RaiPlay è gratis, completamente, e tutti i contenuti disponibili sul portale ufficiale della Rai sono visibili senza spendere un centesimo.

Devo contattare la Rai o l’assistenza del televisore?

Quasi tutti i produttori di Smart TV mettono a disposizione questa funzione, utile per terminare i processi rimasti bloccati in sottofondo e responsabili, in molti casi, dei problemi di riproduzione. Ti consiglio inoltre di controllare che anche il software generale della TV sia aggiornato all’ultima versione disponibile. Trovi tutte le indicazioni del caso nel capitolo dedicato ad aggiornare il sistema operativo, poco più avanti in questa guida. Se hai bisogno di un controllo più preciso sulla qualità, ti conviene affidarti al sito Web, all’app per smartphone e tablet oppure a un dispositivo HDMI come il Fire TV Stick, che ti permettono di scegliere manualmente la risoluzione. Dopo aver apportato i miglioramenti di cui sopra, prova a ripetere lo speed test dallo stesso dispositivo, verifica che vi sia stato un effettivo miglioramento per il valore di download e prova nuovamente a usare RaiPlay.

Soluzione completa: un dispositivo esterno in HDMI

Collega un’estremità del cavo a quella porta e l’altra estremità a una delle porte LAN libere del router. Nella maggior parte dei casi il cavo viene riconosciuto automaticamente non appena inserito e la connessione a Internet passa dalla rete Wi-Fi a quella cablata, senza che tu debba modificare alcuna impostazione. Chiarite quelle che sono le cause dei potenziali blocchi del servizio RaiPlay, vediamo insieme quali sono le migliori soluzioni da applicare, per porre rimedio alla cosa. Per approfondire l’argomento con indicazioni più dettagliate, dai un’occhiata alle mie guide su come aggiornare Android facilmente e su come aggiornare iOS.

Si aprirà l’app dedicata, che mostra la scritta Verifica in corso… mentre cerca eventuali nuove versioni disponibili. Per verificare se è disponibile un aggiornamento, apri lo store del tuo televisore — ad esempio Google Play Store, LG APPS o Samsung Smart Hub, a seconda del modello in tuo possesso — e cerca RaiPlay per vedere se compare il tasto Aggiorna. Se si tratta di un valore molto basso (o, quantomeno, inferiore ai 7 Mbps) ma la tua connessione prevede da contratto velocità molto più alte, prova a migliorarne la qualità interrompendo o limitando eventuali download in essere su altri apparecchi connessi alla rete. Devi sapere, infatti, che RaiPlay — e in generale tutti gli altri servizi che prevedono lo streaming continuo di flussi audio e video — richiedono una quantità di banda in download relativamente alta, che varia dai 6/7 Mbps per lo streaming a bassa definizione, fino a superare i 20 Mbps per la riproduzione dei contenuti ad alta qualità.

• Se guardi RaiPlay direttamente dal sito Web, tramite il browser del tuo computer, hai la possibilità di intervenire manualmente sulla qualità del video durante la riproduzione.
• Se il tuo televisore monta Google TV o Android TV, apri innanzitutto la schermata Home premendo il tasto omonimo (o l’icona a forma di casetta) sul telecomando, quindi raggiungi le impostazioni generali selezionando l’icona dell’ingranaggio posizionata in alto a destra.
• Tocca poi l’icona dell’ingranaggio in alto, seleziona Sostegno e premi la freccia destra per passare alla schermata laterale, dove trovi la voce Aggiornamento software.
• Anche qui si aprirà un pannello diviso in due colonne, Velocità e Qualità.
• A operazione conclusa, riapri semplicemente RaiPlay e verifica se il problema si è risolto.
• Anche se utilizzi l’app RaiPlay per smartphone e tablet puoi regolare manualmente la qualità dello streaming.
• Se è proprio quello che volevi sapere e non vedi l’ora di approfondire l’argomento, non vediamoci in ulteriori chiacchiere oltre e vediamo come procedere.

Come registrarsi su RaiPlay gratis

Dall’area Profilo/Account è in genere presente l’opzione per la cancellazione dell’account o un percorso per esercitare i diritti privacy; in alternativa consultare la sezione Privacy del sito per le modalità di richiesta formale. Se è proprio quello che volevi sapere e non vedi l’ora di approfondire l’argomento, non vediamoci in ulteriori chiacchiere oltre e vediamo come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti da dedicare alla consultazione dei prossimi paragrafi e segui attentamente le indicazioni che sto per darti. Così facendo, ti assicuro che riuscirai nel tuo intento e potrai accedere al catalogo completo del servizio senza alcuna limitazione. Nella schermata che si apre, scorri verso il basso fino a trovare l’opzione per avviare il controllo degli aggiornamenti.

• Oltre alla procedura dettagliata per creare un nuovo account Rai da computer, smartphone e tablet, troverai anche le istruzioni necessarie per accedere a RaiPlay dal tuo televisore.
• Così facendo, ti assicuro che riuscirai nel tuo intento e potrai accedere al catalogo completo del servizio senza alcuna limitazione.
• In questo caso, al momento, non è disponibile alcuna opzione per regolare manualmente la risoluzione, che con ogni probabilità si adatta automaticamente in base alla qualità della connessione rilevata.
• Al termine della verifica, se non ci sono aggiornamenti da installare comparirà il messaggio Nessun aggiornamento disponibile; in caso contrario, potrai avviare il download e l’installazione direttamente dalla stessa schermata.
• Trovi tutte le indicazioni del caso nel capitolo dedicato ad aggiornare il sistema operativo, poco più avanti in questa guida.
• In tal caso, sappi che ti trovi nel posto giusto, al momento giusto!

Anche qui si aprirà un pannello diviso in due colonne, Velocità e Qualità. Sfiora la risoluzione che preferisci tra quelle proposte (es. Auto, 432p o 576p, a seconda del contenuto in riproduzione) e conferma l’operazione toccando il pulsante CHIUDI, così da tornare alla visione del video con la nuova qualità applicata. A questo punto, digita i dati di login relativi al tuo account nei campi Email e Password e seleziona il bottone Avanti, in modo da portare a termine la procedura di login e poter vedere RaiPlay sul tuo televisore. Se preferisci, puoi portare a compimento la procedura per registrasi su RaiPlay.it anche collegando uno dei tuoi account social. Per fare ciò, nella schermata Crea il tuo account Rai di cui sopra, seleziona l’opzione di tuo interesse tra Google, Facebook, Apple o X premendo sul pulsante corrispondente, dopodiché digita i dati associati nei campi preposti.

Accedere a RaiPlay senza registrazione per guardare le Dirette: come si fa

Come certamente saprai, RaiPlay è un servizio fruibile dalle più usate e diffuse categorie di dispositivi (computer, smartphone, tablet, Smart TV, dispositivi HDMI connessi e addirittura console) e che basa il suo funzionamento interamente su Internet. In tal caso, sappi che ti trovi nel posto giusto, al momento giusto! Nelle battute successive di questo tutorial, infatti, ti illustrerò quali sono le più frequenti cause dei blocchi durante la visione dei contenuti su RaiPlay e ti spiegherò, con parole semplici, come porvi rimedio. Sì, ma firewall e captive portal possono impedire la riproduzione o il casting. Dopo l’accesso alla rete, se lo streaming non parte, provare una rete differente o un hotspot personale.

Veniamo ora al nocciolo della questione e andiamo pertanto a scoprire come fare per registrarsi su RaiPlay gratis. Di seguito, dunque, trovi spiegato come procedere sia agendo da computer che da smartphone e tablet, oltre che da TV. Per quanto riguarda i dispositivi Android, la procedura può variare leggermente da un marchio all’altro, in base alla personalizzazione dell’interfaccia. A titolo di esempio, ecco come procedere su uno smartphone Xiaomi con HyperOS. Se hai bisogno di indicazioni più dettagliate, ti invito a consultare le mie guide su come collegare il PC al modem con cavo Ethernet e su come collegare rioplay accesso la TV a Internet, nelle quali trovi tutti i passaggi spiegati con dovizia di particolari.

Un Chromecast risolve anche i problemi delle altre app di streaming?

È costruito per andare dal rimedio meno invasivo a quello più radicale, e per farti fermare appena il problema si risolve. In questo genere di situazioni, purtroppo, l’unica soluzione realmente efficace è armarti di pazienza e attendere che Rai risolva il problema lato server. Se il tuo obiettivo è solo quello di risolvere i blocchi, ti consiglio di partire sempre dalla prima opzione, decisamente più leggera e meno invasiva.

Se utilizzi una Smart TV LG, accendi il televisore con il tasto di accensione/spegnimento del telecomando, quindi premi il tasto a forma di ingranaggio per aprire le Impostazioni di sistema (in alternativa, seleziona l’icona dell’ingranaggio nella schermata Home e premi OK). Diverso il discorso se utilizzi l’app RaiPlay installata direttamente sul sistema operativo della tua Smart TV. In questo caso, al momento, non è disponibile alcuna opzione per regolare manualmente la risoluzione, che con ogni probabilità si adatta automaticamente in base alla qualità della connessione rilevata. Le app ufficiali RaiPlay per iOS/iPadOS e Android consentono di vedere dirette e on-demand, cercare contenuti e gestire le funzioni personali dell’account. L’accesso/registrazione si trovano nella sezione Altro e da qui si può anche associare una Smart TV per il login rapido su televisore.

Adesso, clicca sul tasto Accedi in alto a destra, premi sul tasto Accedi con e-mail e password, compila i campi Email e Password con i dati del tuo account appena creato e premi sul bottone Accedi per effettuare il login e iniziare a vedere RaiPlay. Se ti stai chiedendo se vi è modo di registrarsi su RaiPlay da TV o di registrarsi su RaiPlay con Smart TV, mi dispiace dirti che la risposta è negativa. Seleziona poi la casella accanto alla voce Ho preso visione dell’informativa che trovi in corrispondenza della sezione Informativa sulla privacy. Anche se utilizzi l’app RaiPlay per smartphone e tablet puoi regolare manualmente la qualità dello streaming. Durante la riproduzione di un contenuto, tocca lo schermo per visualizzare i controlli del player, quindi individua e tocca l’icona a forma di ingranaggio corrispondente alle Impostazioni, posta in basso a destra tra le altre voci del menu.

Per una panoramica più ampia sull’argomento, valida anche per altre marche di televisori, puoi consultare la mia guida su come aggiornare la TV. Se preferisci non doverti più preoccupare di controllare manualmente, dalla stessa schermata puoi spostare su ON l’interruttore Aggiornamento automatico. Da qui, premendo su RaiPlay nell’elenco, potrai accedere alle funzioni Forza arresto, Cancella dati e Svuota cache. Quando questa memoria si riempie eccessivamente, RaiPlay non riesce più a elaborare correttamente il flusso video e la riproduzione finisce per bloccarsi su una schermata di caricamento fissa. Per procedere, individua la porta Ethernet (detta anche porta di rete o LAN) sia sul retro o sul lato della TV, del decoder o del computer, sia sul router o sul modem che utilizzi per navigare.

La creazione di un account Rai sblocca il catalogo on-demand completo e i servizi di personalizzazione (come, ad esempio, “Continua a guardare”, “La mia lista”). La registrazione avviene su web o app mobile con e-mail e password oppure con profili social supportati (Facebook, Google, X/Twitter, Apple, Huawei). La creazione di un account su RaiPlay è richiesta, invece, per rivedere i programmi Rai andanti in onda negli ultimi 7 giorni e, soprattutto, per accedere al ricco catalogo on demand che comprende film, serie TV (tra cui alcune produzioni originali), fiction, programmi d’intrattenimento, documentari e contenuti per bambini. Allora lascia che ti spieghi come registrarsi su RaiPlay illustrandoti tutte le soluzioni a tua disposizione. Oltre alla procedura dettagliata per creare un nuovo account Rai da computer, smartphone e tablet, troverai anche le istruzioni necessarie per accedere a RaiPlay dal tuo televisore.